Q&A 平台介紹

到府收件服務時間為星期一~星期日 09:00~ 17:00,不分例假日或國定假日(春節期間另行公告、星期日不聯繫)。

萊收貨服務提供給有需求且符合收件門檻之用戶申請,申請前請先確認您是否為萊爾富會員,若不是萊爾富會員,可在會員登入頁進行註冊。

萊收貨是萊爾富針對有大宗寄件需求的賣家所提供的到府收貨服務,申請門檻為250件;每件加收服務手續費$10(優惠期間請詳見平台公告)。
2023/6/7(三)起申請門檻為100件;每件不加收服務手續費。
若遇連假,門檻數調整為150件,詳情請參考最新消息公告。

萊收貨目前僅收取寄件運費,不另外加收其他服務手續費。運費收取方式依照各來源平台規定(例如:萊賣貨/寄件付款;蝦皮、露天拍賣…等/寄件不付款)。

目前僅提供線上刷卡(一般信用卡:VISA/Mastercard/JCB)

若包裹逾期未取,包裹將退回至您填寫之「退件門市」,7日內包裹逾期未取,包裹將為您退至物流中心。

系統將會於下次申請服務刷卡時,跳出提示訊息視窗,再請至會員資料修改頁面修改。

1. 進入平台首頁,以萊爾富會員帳號/密碼登入
2. 以Excel匯入訂單
3. 檢視申請資料是否正確,同時填寫收貨資料、期望收貨時間(限制範圍為下單後1~3天;實際時間仍以物流單位通知為主)
4. 取得上收服務單號(請列印QR-Code供現場收貨時使用)
5. 物流單位電訪:首次聯繫 - 確認數量、時間、道路位置
6. 物流單位電訪:再次聯繫 - 說明本次派車時間
7. 申請人於現場收貨時出示QR-Code,運務士刷讀後再針對每個包裹逐一過刷條碼
8. 點交無誤後雙方在憑證單據上簽名並各執乙份,由物流單位運送返廠以接續配達至萊爾富取件店

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